Доставка

Доставка

Напоминаем, что все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого  Вами товара следует уточнять у нашего менеджера до момента его покупки.

Виды доставки:

  • Самовывоз
Наш адрес: г. Полтава, ул. Степана Кондратенко, 6.  Приезжайте в любое время с 08.00 до 17.00 (Пн.-Пт.) и с 09.00 до 15.00 (сб). При заказе товаров от 2000 грн доставка по городу Полтава осуществляется бесплатно.
  • Доставка товаров по Украине
Доставка по Украине осуществляется транспортной компанией "Новая почта". Стоимость доставки заказов составят для Вас индивидуальные расценки по услугам Новой почты. 

В этом случае Вы оплачиваете услуги доставки и получаете товар самостоятельно, наша служба доставки запаковывает и транспортирует приобретенный Вами товар в ближайшее отделение представительства компании перевозчика.

Правила получения товара по доставке и порядок оформления претензий: 

Мы старательно и внимательно относимся к упаковке груза для того, что бы избавить наших клиентов, от возникновения проблем с грузом. Настоятельно просим Вас соблюдать правила получения приёма грузов. При невыполнении рекомендаций мы оставляем за собой право отказать в помощи в расследовании по недостаче или повреждении груза. Настоящие правила рекомендованы к выполнению в целях своевременного обнаружения хищений груза транспортными компаниями или выявлении ошибки при получении на нашем складе.

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», товар надлежащего качества (без дефектов) можно обменять или вернуть в течение 14 дней, не считая дня покупки, при следующих условиях:

  • заводская упаковка не повреждена, сохранены фабричные ярлыки, наклейки;
  • сохранен товарный вид и потребительские свойства (отсутствуют внешние повреждения (царапины, потертость), для кабельно-проводниковой продукции обязательное наличие контрольных пломб);
  • товар не использовался, не подвергался сборке (монтажу);
  • наличие расчетного документа.

Возврат/обмен производится за счет покупателя с помощью любого перевозчика, которого Вы можете выбрать самостоятельно.

Возврату или обмену не подлежат следующие товары:

  • кабельно-проводниковая продукция, отрезанная по заявленной клиентом длине;
  • кабельно-проводниковая продукция, которая изготавливалась под индивидуальный заказ покупателя;
  • электротехническая продукция, которая изготавливалась, доставлялась под заказ;

При получении товара в транспортной компании Вам следует выполнить следующие действия: 

- Пересчитать количество мест. 

- Внимательно проверить целостность упаковки - отсутствие повреждений коробки, транспортной ленты, фирменного скотча, целосность контрольных пломб.

- При возникновении подозрения на доступ к содержимому отправки, необходимо сверить содержимое груза с товарными накладными, которые отправляются вместе с грузом. В случае обнаружения недостачи товара в проверяемой коробке, бухте, барабане необходимо составить акт и завизировать его печатью и подписью транспортной компании. Известите об этом инциденте Вашего менеджера. При обнаружении повреждений товара при получении на складе транспортной компании, сохраните декларацию, коробки и упаковочный материал до тех пор, пока вопрос не будет решен. Необходимо составить акт и завизировать его печатью и подписью транспортной компании. Подробно опишите характер повреждения товара (упаковки товара) Вашему ответственному менеджеру, и пришлите фотографии повреждений.

- При получении товара на складе "Явір-380", необходимо сверить весь товар с товарной накладной. В случае обнаружения недостачи, повреждений товара, свяжитесь с Вашим менеджером и ожидайте, пока вопрос не будет решен.